Politica de Troca e Devolução

Politica de Troca e Devolução – Futura Atacadista 

Pré-requisitos para Troca/Devolução

Só serão aceitos: 

- Em até 60 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.

- Avaria identificada na entrega o produto já volta para troca.

- Nos casos que o cliente não identificar a avaria no momento da entrega, a responsabilidade de transporte do produto até a Futura Atacadista será do cliente comprador. 

- Para todos os casos devolução sempre será gerado um crédito para o cliente comprador, este credito será abatido na próxima compra. 

- Produtos que controlam valide, como Piso, ter no mínimo 50 metros em estoque do mesmo piso. 

Não serão aceitos:

- Produtos sem embalagem, com embalagem danificadas ou abertas.

- Produtos adquiridos em saldo, sob medida, personalizados, próximo ao vencimento e ou produtos de encomendas

- Produtos adquiridos com mais de 60 dias

- Não fazemos troca ou devolução de produtos do básico: areia, cimento, tijolo, telha, brita, ferragens, canaletas, blocos de cimento.

- Produtos que passam por cortes a exemplo de fios e chapas.

- Produtos marcados como fora de linha. 

- Produtos que controlam validade, com piso, com menos de 50 metros em estoque do mesmo piso. 

Informações Importantes:

- Não será realizado devolução caso haja queda de energia ou falha sistêmica

Como solicitar Trocas e Devoluções

Pelo telefone: Central de Atendimento Futura Atacadista 

Telefones: (62) 3142-2888 - Capitais e Demais regiões.

Das 08h às 18h de segunda a sexta feira 

Devoluções são aceitas somete de segunda a sexta feira, não coletamos devoluções.